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1. Qu'est-il possible de signaler ?

• Opérations de négociation suspectes
• Tentatives de fraude
• Messages indésirables
• Tentatives de phishing
• Non-respect de nos conditions générales d’utilisation
• Tentatives d’accès non autorisées

2. Comment déclarer un incident ?

Pour signaler un incident, merci d’envoyer un e-mail à notre équipe de sécurité :

E-mail : info@vigeur-valtrix.com

Veuillez fournir les informations suivantes :

• Date et heure de l’incident
• Description détaillée de l’incident
• Captures d’écran pertinentes ou pièces justificatives
• Vos coordonnées

3. Qu'advient-il après votre signalement ?

• Nous accusons réception de votre signalement dans un délai de 24 heures
• Nos experts en sécurité mènent l'enquête sur l'incident
• Nous appliquons des mesures adaptées pour protéger nos utilisateurs
• Vous recevez un retour sur les résultats obtenus

4. Confidentialité et protection de la vie privée

Tous les signalements sont traités avec la plus grande confidentialité. Votre identité ne sera transmise aux autorités compétentes que si cela s’avère nécessaire à l’enquête.

5. Personne de contact en cas d’urgence

En cas d'incident de sécurité urgent, merci de nous contacter immédiatement au :

E-mail: info@vigeur-valtrix.com

6. Consignes importantes

• Signalez les incidents dans les plus brefs délais
• Conservez toutes les preuves dans un lieu sûr
• N'incluez pas de données sensibles dans votre rapport
• Utilisez uniquement les canaux de communication officiels